Devoluciones & Reembolsos

¿Cómo devuelvo un artículo?

¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de cambios y devoluciones le permite devolver o cambiar los artículos adquiridos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas int

¿Cuánto tardan en tramitar mi devolución?

Una vez que hayamos recibido su paquete de devolución, tramitaremos su solicitud en un plazo de 2 días laborables. Le informaremos por correo electrónico en cuanto finalice la tramitación.

¿Se reembolsan los gastos de devolución?

Los gastos de devolución no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte o de defecto del producto. En estos casos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución prepagada.

¿Puedo devolver artículos en oferta o en promoción?

Los artículos en oferta o en promoción pueden ser objeto de devolución, pero las condiciones pueden variar. Consulte nuestra política de devoluciones de artículos en oferta y en promoción para obtener más información.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Una vez que hayamos recibido su paquete de devolución en uno de nuestros almacenes y comprobado que los artículos están en buen estado, procederemos al reembolso. Si ha optado por el reembolso mediante el método de pago original, tenga en cuenta que