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Commandes & Livraison

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter et de les ajouter à votre panier. Ensuite, suivez les instructions pour finaliser votre achat en indiquant vos coordonnées de livraison et de paiement.

Quels modes de paiement acceptez vous ?

Nous acceptons généralement les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.) et les paiements en ligne via des plateformes sécurisées. Certains autres modes de paiement pourraient également être disponibles, selon votre région.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état d'avancement de la préparation de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez généralement estimer les délais de livraison lors de la finalisation de votre commande. Des retards peuvent parfois survenir en raison de circons

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons partout en Europe et récemment au Japon, Chine et USA. Veuillez vérifier si votre pays est répertorié lors de la finalisation de votre commande. Nous prévoyons d'augmenter le nombre de pays très prochainement !

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts à partir de 120€ de commande. Ces frais varient en fonction de votre lieu de résidence et du poids/volume de la commande. Vous pouvez obtenir une estimation des frais de livraison avant de finaliser votre commande.

Puis-je suivre l'expédition de ma commande en ligne ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ?

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons de fournir des photos des articles endommagés pour faciliter le traitement de votre réclamation.

Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies sur notre site web. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.