Retours & Remboursements

Comment puis-je retourner un article ?

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour et d'échange vous permet de retourner ou d'échanger les articles achetés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état original, non portés, non lavés et avec

Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous traiterons votre demande dans un délai de 2 jours ouvrés. Vous serez informé par e-mail dès que le traitement sera terminé.

Les frais de retour sont-ils remboursables ?

Les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Dans ces cas, contactez notre service clientèle pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

Puis-je retourner des articles soldés ou en promotion ?

Les articles soldés ou en promotion peuvent être éligibles au retour, mais les conditions peuvent varier. Veuillez consulter notre politique de retour pour les articles soldés ou en promotion pour plus d'informations.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour dans l'un de nos entrepôts et vérifié que les articles sont en bon état, nous procéderons au remboursement. Si vous avez choisi de vous faire rembourser selon votre méthode de paiement initiale, veu