Assistenza Generale

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Ci sono diversi modi per contattarci: via e-mail o utilizzando il modulo di contatto sulla nostra pagina di aiuto. Siamo qui per aiutarvi!

Quali sono gli orari di apertura dell'Assistenza clienti?

Siamo aperti dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì.

Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta dal Servizio Clienti?

Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile. I tempi di risposta possono variare a seconda del volume delle richieste, ma faremo del nostro meglio per rispondervi il più rapidamente possibile.

Come posso seguire lo stato della mia richiesta con il Servizio clienti?

Se avete inviato una richiesta via e-mail o tramite il modulo di contatto, di solito vi invieremo un numero di tracciamento o un riferimento alla richiesta. Potete utilizzare queste informazioni per seguire lo stato della vostra richiesta.

Cosa devo fare se non sono soddisfatto della risposta dell'Assistenza clienti?

Se non siete soddisfatti della nostra risposta iniziale, fatecelo sapere. Esamineremo nuovamente la vostra richiesta e faremo del nostro meglio per risolvere i vostri problemi o rispondere alle vostre domande in modo soddisfacente.

Offrite assistenza in diverse lingue?

A seconda delle nostre capacità, possiamo offrire assistenza in più di una lingua. Per sapere quali sono le lingue supportate, consultate il nostro sito web.